Aktuality / Energie / 21. 1. 2026
Chybějící vyúčtování a nevrácené přeplatky z něj. Stížnosti, které spotřebitelé loni adresovali Energetickému regulačnímu úřadu (ERÚ), mířily zejména na tyto dva prohřešky dodavatelů. Činnosti nepoctivých zprostředkovatelů se týkaly sice „jen“ jednotky podání měsíčně, jednalo se ale obvykle o závažné případy s velmi agresivními praktikami energošmejdů.
Aktuality / Energie / 5. 12. 2025
Nemají zábrany, vymýšlejí stále nové triky a objekty svého zájmu si vybírají cíleně, nejčastěji mezi seniory. Počet stížností na energošmejdy, tedy podvodníky z řad zprostředkovatelů, opět roste. Energetický regulační úřad (ERÚ) přináší příklady jejich agresivních praktik a radí, na jaké finty si dát pozor a jak předcházet problémům.
Aktuality / Energie / 16. 7. 2025
Energetický regulační úřad (ERÚ) řeší vzrůstající počet stížností na energošmejdy. Jedná se zejména o „terénní prodejce“, kteří klepou na dveře domácností, ale i obcí a dalších právnických osob. Typické pro tyto nepoctivé zprostředkovatele je, že ústní sliby se výrazně liší od toho, co zákazníkům dávají podepsat. V některých případech pak klienti platí zbytečné poplatky jim či sankce obchodníkům.
Aktuality / Energie / 13. 7. 2024
Energetický regulační úřad tvrdě trestá protispotřebitelské praktiky dodavatelů a zprostředkovatelů. Jen za prvních letošních šest měsíců jim udělil výrazně vyšší pokuty než za celý loňský rok! V součtu se sankce vyšplhaly na 12 milionů korun, což je rekord za více než dvacetiletou existenci úřadu.
Aktuality / Energie / 3. 7. 2024
Energetický regulační úřad plošně zkontroloval, jak energetičtí zprostředkovatelé plní své informační povinnosti. Pochybení zjistil u webových stránek, kde v 70 % případů chyběla informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. ERÚ dotyčné vyzval k nápravě – pokud tak neučiní, hrozí jim až milionová pokuta.
